공지사항

안녕하세요, 마이은은입니다.

제품 구매에 앞서, 아래 사항들을 꼭 읽어보시고 구매해주시길 바랍니다.

읽지 않으셔서 발생하는 불이익에 대해서는 책임지지 않습니다. 

'마이은은'은 주문을 받으면 당일 오후 9시에 바로 1:1 오더로 거래처에 주문이 넣습니다. 주문 취소는 오후 9시 이전까지만 가능합니다. 거래처에 주문이 들어가고 난 후에는 제품의 변경(색상, 사이즈) 및 취소가 불가능합니다. 

* 국내 아동복은 한 계절을 앞서 시작됩니다. 옷을 입어야 하는 시기가 되면 품절이 되는 경우가 많으므로, 미리 여유있게 준비하시는걸 권유드립니다. 

* 아동복은 소량 제작 후 대부분 리오더가 들어가기 때문에 배송 기간이 길어지거나 품절이 되는 경우가 많아 교환 요청 시 기간이 길어질 수 있습니다. 이 부분을 충분히 숙지하신 뒤 신중한 구매 결정 부탁드립니다. 

* 모든 아동복은 손세탁을 권장합니다. 세탁기 사용 시에는 세탁기 망을 이용하여 울코스로 단독세탁을 추천드리며, 건조기 사용은 권하지 않습니다. 

* 상담시간은 9시 - 16시까지 입니다

배송안내

배송 업체 ㅣ CJ 대한통운 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 1만원 이상 무료배송(1만원 이하 배송료 3,000원 부과) / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 7일~14일(리오더 경우 짧게는 2주, 길게는 한 달 이상 소요될 수 있습니다)

유의 사항

- 주문폭주 및 공급 사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

- 상품마다 업체가 다르고, 같은 업체 내에서도 상품마다 입고일이 다르기 때문에 주문 해주신 모든 상품이 준비되기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 

- 리오더에 들어갈 경우엔 짧게는 2주, 길게는 한 달 이상 배송기간이 길어질 수 있습니다.

- 리오더 중 품절 시 자동 취소되어 개별 연락 후 환불처리 진행해드립니다. 

단순 변심에 의한 교환 및 반품안내

신청 방법

- 제품 수령 후, 단순 변심으로 인한 교환/반품 요청 시 홈페이지에 '반품/교환게시판'에 문의를 남겨주시고, 수령하신 날로부터 7일 이내로 CJ 대한통운에 직접 접수해주셔야 합니다. 

배송 비용

- 교환 및 반품) 왕복 택배비 6,000원 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

유의 사항

- 교환은 처음 구매하신 상품으로만 교환 가능합니다. 타상품 등으로 교환 원하실 경우엔, 제품 반품 후 필요 상품으로 재구매 하셔야합니다. (단순 변심으로 인한 반품 및 교환시에는 택배비가 부과됩니다.)

- 세탁을 하였거나 착용 흔적이 있는 경우, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손의 경우에는 교환 및 반품이 불가합니다.

-  아동복 특성상 리오더가 잦기 때문에, 교환 신청 시 해당 물품이 리오더에 들어간 경우이면 교환 기간이 2주 이상 소요될 수 있습니다.

- 교환/환불 접수 없이 임의 반품되는 경우 반송의 사유가 될 수 있습니다.

- 제품의 맞교환은 불가능하며 제품수거후 확인하고난뒤 재발송 처리됩니다.

불량/오배송 문의

신청 방법 

- 받아보신 제품에 대해 불량이라고 판단 될 경우 제품 수령후 24시간 이내 제품 하자 사진 및 운송장 사진을 찍어 카카오상담으로 문의주시면 확인 도와드리겠습니다. 판매자와 상담 후, 반품/교환 게시판에 글 남겨주신 뒤 CJ 대한통운에 직접 반품 택배접수해주셔야 합니다. 상품 수령일로부터 7일 이내로 접수가 되어야 교환/반품 처리가 가능합니다. 

배송 비용 

- 불량에 의한 택배비는 전액 판매자가 부담합니다.

유의 사항

- 불량으로 인한 새제품 교환은 처음 구매하신 상품과 동일 옵션으로만 교환 가능하며, 이 경우에만 택배비는 판매자가 부담합니다. 옵션 변경이나 타상품 등으로 교환 원하실 경우엔, 제품 반품 후 필요 옵션으로 재구매 하셔야합니다. (새로 주문하실 때 추가되는 배송비 및 추가 금액은 고객님 부담입니다.)

- 교환/환불 접수 없이 임의 반품되는 경우 반송의 사유가 될 수 있습니다.

- 상품의 미세한 봉제불량, 초크자국, 화학처리나 워싱에 의한 원단냄새, 린넨이나 니트류에 잡사가 섞인 경우, 데님제품의 워싱이 조금씩 다른 부분, 모니터 및 핸드폰 사양에 따른 상품의 색상차이는 불량에 해당되지 않습니다.

아동복 사이즈 안내 사항

정확한 사이즈 안내 및 추천은 드리기 어렵습니다. 아이마다 성장 속도 및 체형이 다르고, 브랜드마다 표준 사이즈가 달리 나오기 때문에 제가 정확한 안내를 드리긴 어렵고 조심스러운 부분입니다. 평균적인 사이즈표를 참고해주시고, 브랜드 사이즈표가 있는 경우엔 상품 상세페이지에 따로 명시해놓으니, 해당 사이즈표를 참고하여 구매하시는걸 추천드립니다.